Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 20/02/2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il sito www.supportoemotivo.it, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile.

1. Titolare del trattamento

Ylenia Cucchiarelli
CF: CCCYLN82A51A345A
P.IVA: 02217020664
Residenza: Via della Fontana 29, 67100 L’Aquila (AQ)
Email di contatto: info@supportoemotivo.it

2. Tipologie di dati trattati

2.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione internet (es. indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso, parametri relativi al dispositivo).

Tali dati sono utilizzati per ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e la sicurezza.

2.2 Dati forniti volontariamente dall’utente

Attraverso il modulo contatti o tramite comunicazioni dirette (email/telefono) possono essere trattati dati come: nome e cognome, email, numero di telefono (se fornito), contenuto del messaggio.

Attenzione: se nel messaggio l’utente inserisce informazioni relative alla salute o alla sfera personale (es. difficoltà emotive, psicologiche, sessuali), tali informazioni possono rientrare nelle “categorie particolari di dati” (art. 9 GDPR) e saranno trattate con particolari cautele e solo per le finalità indicate.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

rispondere a richieste di informazioni e contatto;
gestire appuntamenti, colloqui e comunicazioni organizzative;
adempiere ad obblighi di legge (es. fiscali, amministrativi, contabili);
tutelare i diritti del Titolare (es. gestione di richieste, contestazioni, esercizio o difesa di un diritto).

Non vengono effettuate attività di profilazione né processi decisionali automatizzati.

4. Base giuridica del trattamento

Le basi giuridiche del trattamento (art. 6 GDPR) sono:

consenso dell’interessato, quando richiesto (es. per contenuti inseriti volontariamente nel modulo);
esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (es. richiesta di informazioni o prenotazione di un colloquio);
adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare.

Per eventuali categorie particolari di dati (art. 9 GDPR), il trattamento avviene sulla base di consenso esplicito dell’interessato e/o nelle altre ipotesi previste dalla legge, ove applicabili.

5. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

Il trattamento avviene con strumenti informatici e/o cartacei, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per garantire sicurezza, riservatezza e integrità dei dati.

6. Destinatari dei dati (comunicazione)

I dati possono essere comunicati esclusivamente a soggetti che operano per conto del Titolare, nei limiti delle finalità sopra indicate, quali:

fornitori di servizi tecnici e di hosting del sito;
fornitori di servizi email/strumenti di comunicazione utilizzati dal Titolare;
consulenti e professionisti (es. commercialista) per adempimenti contabili/fiscali;
autorità pubbliche, ove previsto dalla legge.

Tali soggetti operano, ove necessario, in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR o come autonomi titolari, secondo i rispettivi ruoli.

7. Trasferimento dei dati verso Paesi extra UE

Il sito e i servizi utilizzati dal Titolare potrebbero comportare, in alcuni casi, un trasferimento di dati verso Paesi extra UE. In tali ipotesi, il trasferimento avverrà nel rispetto del GDPR mediante garanzie adeguate (es. decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard o altri strumenti previsti dalla normativa).

Nota operativa: se utilizzi strumenti specifici (es. servizi di analisi o plugin esterni), è consigliabile indicare qui i nomi dei fornitori principali e le relative garanzie. [OPZIONALE: INSERISCI DETTAGLI SE NOTI]

8. Periodo di conservazione

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, e in particolare:

richieste di contatto: per il tempo necessario a gestire e chiudere la richiesta;
rapporti professionali e adempimenti: per i tempi previsti dalla normativa applicabile (es. contabile/fiscale);
eventuale tutela in sede giudiziaria: per il periodo necessario alla difesa dei diritti del Titolare.

9. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti tramite modulo contatti è facoltativo, ma l’eventuale rifiuto potrebbe rendere impossibile rispondere alla richiesta o fornire le informazioni richieste.

10. Diritti dell’interessato

L’utente, in qualità di interessato, può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, tra cui:

accesso ai dati;
rettifica e aggiornamento;
cancellazione (diritto all’oblio) nei casi previsti;
limitazione del trattamento;
portabilità dei dati, ove applicabile;
opposizione al trattamento, ove applicabile;
revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca).

Per esercitare i diritti è possibile contattare il Titolare ai recapiti indicati nella sezione 1.

11. Reclamo all’Autorità di controllo

Se l’utente ritiene che il trattamento dei dati personali avvenga in violazione del GDPR, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (Autorità di controllo italiana), oppure di adire le opportune sedi giudiziarie.

12. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento e, ove attivati, cookie di terze parti o strumenti di analisi/statistica. Per informazioni dettagliate su tipologie, finalità e gestione del consenso, consultare la Cookie Policy del sito (se presente) e le impostazioni del banner cookie.

[OPZIONALE] Se non utilizzi cookie di profilazione/marketing e usi solo cookie tecnici, puoi specificarlo qui. Se invece utilizzi strumenti di analisi (es. statistiche) o marketing, è opportuno indicare in Cookie Policy e configurare correttamente il consenso.

13. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.